Testkauf in einem Medimax am Niederrhein

von admin - Antworten

Heute wurde ein erster Testkauf von uns in einem Elektronikmarkt durchgeführt. Die Aufgabenstellung war folgende: Kauf einer UMTS Notebookkarte. Wir wollten eine Prepaid-Lösung kaufen.Gegen 11:30 Uhr trafen wir in dem Medimax am Niederrhein ein. Wir begaben uns in den Bereich Computer und fragten bei einem Verkaufsberater nach unserem Produkt. Er führte uns in den entsprechenden Gang und legte uns zwei Produkte zur Auswahl vor:

1. T-Mobile
2. o2

Auf unsere Nachfrage nach einem Produkt von Vodafone, sagte man uns, diese seien ausverkauft. Ein Blick unter das Regal belegte das Gegenteil.

Nun wollten wir von dem Verkaufsberater die Tarife und die Unterschiede der Netzabdeckung wissen. Völlig unzureichend das Wissen um die Tarife und die Netzabdeckung.

Der Verkaufsberater war jedoch äußerst freundlich und hilfsbereit.

Wir testen in 6 Monaten wieder mit der Fragestellung in dieser Filiale.